Como tratamos os seus dados.

Última atualização: 24 de agosto de 2026

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é a Liscan Soluções Financeiras e de Investimentos Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 60.619.851/0001-49, com sede na R. Carneiro da Cunha, 303, 6º andar, conj. 61 a 67, Vila da Saúde, São Paulo/SP, CEP 04144-000.

Serviços financeiros oferecidos por meio da plataforma são prestados por instituição autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil, que atua como controladora dos dados necessários à prestação desses serviços e possui política própria de privacidade.

2. Dados que coletamos

• Cadastrais: nome, CPF/CNPJ, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail.
• De identificação: documentos e imagem facial usados na verificação de identidade.
• Transacionais: registros de operações realizadas na conta.
• De navegação: endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas.
• De atendimento: o conteúdo das conversas que você mantém com a nossa equipe.

3. Para que usamos

• Abrir, manter e operar a sua conta e os serviços contratados.
• Verificar identidade e prevenir fraude, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive perante o Banco Central.
• Prestar atendimento e suporte.
• Melhorar a plataforma e comunicar novidades, quando você autorizar.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse e, quando aplicável, no seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

• Com a instituição financeira parceira, para a prestação dos serviços.
• Com prestadores de serviço que atuam em nosso nome, sob obrigação de confidencialidade.
• Com autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar a sua relação conosco e, encerrada essa relação, pelos prazos de guarda exigidos pela legislação aplicável, entre eles as normas fiscais e contábeis e as regras de prevenção à lavagem de dinheiro que alcançam o setor financeiro. Terminado o prazo aplicável a cada categoria de dado, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:

• confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade;
• revogar o consentimento;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Alguns pedidos podem ser limitados por obrigação legal de guarda, como registros exigidos pela regulação financeira.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por usuário e registro de atividades.

9. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site e para medir o seu uso. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

10. Encarregado (DPO)

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais pelo e-mail contato@liscanpay.com.br.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais e a data de atualização acima será revista.